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공지사항 미숙지로 인한 문제는 책임지지 않습니다

배송안내

잘된케이스의 모든 상품은 주문과 동시에 제작되는  ‘주문제작상품’으로 배송까지

주문확인 후 영업일 기준 평균 2-3일 정도 소요되며, 최대 7일까지 소요되실 수 있는 점 안내드립니다.

(제품이 제작에 들어간 이후에는 송장번호가 자동 연동되어 ‘배송대기’ 상태로 표시됩니다)

최대한 빠른 배송을 도와드리지만 상황에 따라 제작이 지연되는 상황이 발생되실 수 있으며 이런 경우 개별안내를 드리고 있습니다.

제품 구입 전 배송기간을 충분히 고려해주시고 신중한 구매를 부탁드리겠습니다 ♥

주문취소 및 변경

주문취소 및 변경은 ‘상품준비중’ 상태에서만 가능하시며, ‘배송준비중’ 또는 ‘배송대기’ 단계로 넘어간 후에는

이미 제작에 들어간 상태로 취소 또는 변경이 불가능 하시니 신중한 주문 부탁드립니다.

‘상품준비중’인 주문 건의 취소 또는 변경을 원하시는 경우

고객센터(02-324-1479) 또는 Q&A 게시판으로  접수 부탁드립니다.

(고객센터 운영시간 1시-6시)

주소변경

상품출고 전까지는 주소변경이 가능하시며, 수령지 변경을 원하시는 경우는

고객센터(02-324-1479)로 1시-6시 사이에 접수 부탁드립니다.

교환반품

1) 교환/반품을 원하실 경우 수령 후 7일 이내로 전화접수 부탁드립니다.

2) 제품 불량의 경우 수령 후 2일 이내에 Q&A게시판으로 사진과 함께 연락주셔야 빠른 처리가 가능하시며, 불량여부 확인 후 안내를 도와드립니다.

  수령 7일 이후 연락 주실 경우 소모품 특성상 사용여부 확인이 어렵기 때문에 교환 및 반품이 어려우시니 꼭 접수가능일 이내에 연락 부탁드립니다.

3) 고객센터로 별도의 접수 없이 임의로 교환/반품 보내주실 경우 상품이 누락되거나 처리가 지연 되실 수 있으며 다시 재반송 처리될 수 있으니 반드시 고객센터로 접수 부탁드립니다.

4) 반품 시 패키지 또는 상품의 가치가 훼손된 경우 하자가 있더라도 교환/반품이 불가능 합니다.